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為輔助智慧水務公司實現水務管理信息化、智慧化，打破信息孤島，實現互聯互通及降低節水降耗等，智慧水務工單管理系統成為水務公司發現水務管網漏損、及時派發工單任務的重要輔助工具。

智慧水務工單系統作用

智慧水務工單巡檢管理系統是供水企業在日常管網巡檢過程中，為了簡化工作流程，提高管網巡檢維修效率的重要系統。通過智慧水務工單巡檢管理系統，可以有效銜接智慧水務一體化系統數據，及時進行任務創建及上報等。此外在客戶服務系統中，當用戶來電時，熱線人員可通過系統查看用戶的基本信息以及歷史來電記錄，了解用戶訴求后發起工單，工單一鍵流轉到工單需要處理的部門或者人，并且以微信、短信的形式提醒該部門，立即通過電腦端或手機端處理工單。

水務工單系統功能有哪些？

常見的智慧水務工單管理系統主要作用還是方便巡檢任務查收與維修工單受理與分派，上海敢創小編整理了部分功能如下，供大家參考：

1、管網巡檢

水務企業現場作業人員進行管網日常維護巡檢過程中，通過水務工單管理系統可以進行管網巡查情況記錄，方便供水企業查看，實現對巡檢工作的實時監控、管理、調度、指揮與評價。。

2、事件上報

巡檢計劃：供水管理所監管人員可在綜合考慮事件所屬區域、類型、類別、 緊急程度等情況制定生成相應的巡檢計劃。

3、巡檢計劃

監管人員在所屬區域可以根據供水情況、工作任務類別、緊急程度等制定及生成相應的巡檢計劃并分為給責任部門，形成工作閉環。可按指定規則自動生成每天的巡檢任務清單，并自動進行任務分 派。對于緊急情況，還可通過電話微信等方式通知。

4、工單流轉

制定的巡檢計劃、工單等可以通過系統進行部門間的工作流轉，促進工作的迅速跟進。

5、工單數據處理

工單屬性類數據和工單處理效率數據可以通過智慧大屏進行展示，展現形式上除了數據列表，還支持折線圖等多種圖表，提高工單數據的利用率。

國內好的智慧水務系統廠商推薦

國內目前有很多優秀的智慧水務廠商可以做這塊信息系統，當然功能及價格也是不盡相同的。水務企業可以先梳理自身需求、想實現的智慧管理功能然后再進行比對，像華為云等大廠也是有工單管理系統的，而專門做水務管理軟件的比如上海敢創也有智慧水務行業的巡檢與工單管理系統，算行業內專業性能及水平比較高的，水務企業可以貨比三家進行比對。（了解智慧水務工單管理系統及價格）